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发放消费券，推行首店经济、夜经济、停留经济，开展线上引流线下服务……

疫情防控常态化商业活力增韧劲

商业综合体对拉动城市消费作用巨大。

海底捞开始卖快餐，自助海鲜店改卖炒菜和烧烤，新能源车进驻商圈成市场新宠，教培机构和童装捆绑推出超值体验券……疫情防控常态化，银川商海正在发生变化。背负着需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，疫情正重置商业大盘和消费逻辑。

消费是国民经济的“压舱石”。疫情防控常态化背景下，承载着消费投资厚望的商业，正努力接受并适应着重置的商业大盘和消费逻辑。连日来，记者走访我市多家商业综合体和特色街区，看到了满载韧性与活力的商业力量。

严防死守——筑牢防疫铜墙铁壁

2020年，中国率先控制疫情、率先复工复产，最终在主要经济体中率先实现经济增长由负转正；2021年，中国GDP同比增长8.1%，两年平均增长5.1%，经济发展和疫情防控保持全球领先位置。

实践证明，一方面坚持动态清零不动摇，为经济社会发展创造良好条件。另一方面坚持科学精准防控，防止层层加码“一刀切”，二者统筹兼顾，才能打赢疫情防控阻击战。

在金凤万达，商场保洁员2小时消毒一次，一天要用掉上百张消毒片；北京华联银川购物中心商场，“您好，请出示您的健康码、行程码、场所码”一句话保安每天要重复成千上万次；为保证市民日常生活需要，新华百货CCpark一名超市仓库管理员每天要清点接收货物1500件；新华联购物中心商管经理每天在商场里走20000步，检查商户门店的卫生消杀……疫情防控常态化背景下，无数银川人默默坚守着商业安全。

从物流通道严防死守到流调溯源的争分夺秒，从重点人群核酸“应检尽检”到疫苗接种强化推进，银川始终坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，坚持人物同防，严防疫情输入，完善应急储备，从严从细从实筑牢了疫情防控铜墙铁壁。

“严格消杀查验，守好疫情防控安全线就是守住经济发展指标！”采访中，众多商业人异口同声。标准化的防疫流程已经覆盖各大型商场、超市、社区蔬菜直销店、商业街区。守住了疫情防控的大门，就是守住了经济发展的命脉，守住了民生保障的基本盘。

强练内功——降低疫情影响

与疫情竞速，和困难赛跑。按照“稳字当头、稳中求进”的要求，各类市场主体不约而同地将强练内功放在首位。通过强练内功，将疫情对商业的不利影响降到最低，商业从业者们也努力探寻着商业逆势的方法。

作为银川乃至宁夏最大的商业综合体建发大阅城，2020年比原计划多投放了2000万元营销费用，为商户减免租金达8000万元。2021年虽未完成预定销售目标，但是面对来之不易的同期增长，银川建发集团股份有限公司高级副总裁、阅彩集团总经理王宁君深感欣慰，“今年前两个月我们的营业额同比增长15%，三月份也有10%。强练内功才能取得这样的成绩。”

首店经济、夜经济、停留经济是建发大阅城强练内功的抓手。创新运用“旅游+美食+娱乐+休闲+购物+夜游观光”模式，搭建“夜食、夜娱、夜游、夜购、夜场、夜健、夜读”7大夜生活场景，建发大阅城做足了24小时全业态“夜经济”消费场景文章。首店经济方面，建发大阅城已引进首店品牌230个。面对疫情冲击，全链业态呈现出了更强的抗风险能力。

作为自治区、银川市、金凤区重点项目，建发悠阅城今年计划投资10个亿，已经招商的350多个品牌中30%都是首店品牌。王宁君说：“建发悠阅城符合市场发展和消费需求，是建发的产业升级，也助力着城市高质量发展。”

同建发大阅城一样，金凤万达也努力迎难而上。银川金凤万达广场商业管理有限公司总经理甄勇韬亲自带队开启了每月一次的直播。

甄勇韬说：“直播间里原价299元的华为电动牙刷，3月14日卖31.4元，华为手机直降700元，比线下还便宜。”疫情期间，线上销售额占到总销售额30%，但甄勇韬坦言，直播的目的是引流而不是带货。金凤万达还是用有温度的线下服务让会员保量、让品质保值。

一边帮厂家销货，一边推出品质服务，金凤万达推出了3315的售后服务标准——3分钟发信息询问是否满意，3天内发信息通知已是会员，15天跟顾客了解体验感。从一线品牌引进到多业态布局，金凤万达在疫情常态化形势下做了不少努力。如今，在甘青宁地区的12个万达商业体中，金凤万达品牌级次完善性排名第一。

转变思路——不断创新营销策略

危机中，商业人士看到的更多是机遇。北京华联银川购物中心总经理孙大路带着北京总部的战略部署，刚一到任，就将比亚迪新能源车引进悦海新天地，成为市场新贵。首店经济、主题餐饮街区、幻太奇海洋馆、夜经济、运动公园成了孙大路列在日程上的未来计划。

引进实力强、抗风险能力强的大品牌，逐渐降低个体工商户的引进比例，曾经的填铺式管理，换成上下游衔接的大品牌，北京华联银川购物中心选择了更为稳妥的方式应对疫情冲击。无论是商铺布局定位还是经营管理变革，悦海新天地都将以新的面貌适应疫情常态化的发展需求。

孙大路说：“购物中心会为幻太奇海洋公园导客增量。未来，海洋公园会和购物中心相辅相成，每个季度都会有新节目新体验，我们要让海洋馆发声，提高悦海新天地的热度。”

和北京华联银川购物中心一样，银川新华百货商业集团股份有限公司的改变，更加温和。在森林公园购物广场总经理吴国祥的办公室里，他一下子向记者亮出了四款节庆口罩。每一款口罩的设计都别出心裁。

“虎年口罩、69周年庆口罩、店庆口罩、会员节口罩，还有新款口罩马上就推出。做好疫情防控已经成为我们营销策略的一部分。”吴国祥说。

森林公园购物广场专门推出了美陈展，为市民营造轻松愉悦的慢生活消费体验。商户之间异业联盟、多业态融合，教培机构和童装推出了优惠体验券。三八妇女节活动、四月会员节等一波又一波节庆活动连番来袭，网红探店等新式营销接连不断。

吴国祥说：“我们一直在改变，一直在坚持。”

群策群力——推动消费提档升级

“2020年，金凤区政府是第一个给商贸服务企业减免补助的县区，2021年金凤区是第一个启动乐活金凤消费券的县区。这两次支持，对我们而言是雪中送炭。”银川新华联房地产开发有限公司商业管理分公司负责人难掩内心激动。

作为银川商业综合体最集中、竞争力最激烈的金凤区，通过促消费十件实事、平台补贴、消费卷发放等惠民活动，有效释放了消费潜力。在“两节”带动下，2022年一季度，实现社会消费品零售总额47.6亿元，同比增长2.9%，规模总量保持全区第2。

除了政府减免补助、消费券活动，区市各级政府推出的夜战生活节、消费专线、乐活节等各类活动连番出场，联动了政府、金融机构、商圈、加油站等各方要素，被商业人视作“强心针”“救命草”。

今年2月，银川市印发了《银川市稳增长促发展十条措施》，对刺激消费扩大内需做了系统部署。智慧商圈、特色街区、品牌连锁店、城乡便民服务中心的建设，首店经济、首发经济、夜经济、直播电商等新业态新经济，都将获得一定程度的扩内需专项资金补助。

即将动工的新昌路，按照特色街区改造的目标已经向沿街商户做了动员。七公江湖烤翅老板虎潇举双手赞成。经历了一次又一次疫情冲击，虎潇反倒越挫越勇。

“统一风格就能形成品牌，吸引更多人气。我打算迎合门头改造，重新装修一下店面，还计划推出铁板烧烤、锡纸烧烤等新品类。”虎潇已经列好营销计划。同排的富洋烧烤、德胜烧烤等12家烧烤店，对特色街区改造都满怀期待。在建发大阅城中街不夜城、宝湖（夜市）文旅观光街区、未来城多彩街区等特色街区的成功经验中，这些商户们看到了突围疫情的希望。随着特色街区改造、智慧商圈构建、一刻钟便民消费圈搭建，银川人正享受着安全稳定的消费升级体验。

金凤区商务经合局局长李昕洋说：“下一步，我们将统筹好疫情防控与经济社会发展，着力聚焦服务业高质量发展，优化商业布局，完善提振特色消费实施计划，实施‘金凤探店’优品+计划，叠加放大‘乐活金凤’品牌效应，大力发展首店经济、夜经济、停留经济，绘制形成金凤区现代服务业休闲定制地图，着力培育经济增长新动能。精准开展丰富的大众消费促进活动，持续开展惠民消费活动补贴、特色街区升级、智慧商圈构建、一刻钟便民消费圈，努力满足群众不断增长的消费需求，推动辖区消费升级。”

在商业洗牌和新兴消费之间，我们每个人都不是局外人。这场疫情防控和经济发展的长跑中，商业在千锤百炼间粹取着真金。