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有这样一位银川交警，他没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但因为业务娴熟、热情细心，深受百姓认可。他就是市公安局交通警察分局金凤区交警二大队业务大厅咨询引导员、辅警沈斌。

设身处地劝导交通违法人

今年58岁的沈斌2001年加入银川交警队伍。在业务大厅从事咨询引导工作以来，他用不厌其烦的好态度、好言语，给来办理业务的群众留下了深刻印象。

沈斌曾经是银川市拖拉机厂的一名职工，后因厂子经济效益不好下岗，2001年应聘到金凤区交警二大队业务大厅工作。起初，沈斌负责业务大厅窗口工作，2016年，他主动申请调整岗位到业务大厅从事引导工作，专门接待、服务前来办事的群众。

在沈斌看来，凡是到交警队业务大厅办事的市民，多少都有点脾气。“从事劳动强度大行业的驾驶人，本身生活压力就大，看到驾证扣分、罚款就心情更不好。”沈斌说，这时候就不能用法律条文来上纲上线教育，要设身处地理解他们的不容易。一次，一个开小货车的驾驶人进大厅后脸色一直不好，认为只是压线，就要既扣分又罚款吗？沈斌这样劝导：“学车时交通标线就是一堵墙，如果你都开车撞到墙上了，还不危险吗？只要是交通禁令标志，那就是不能走的路。生命安全高于一切。”

以实际行动践行热爱

为更好引导群众有序排队等候，节省群众时间，沈斌在为群众取号后就会提前细心讲解办理流程，并主动询问群众是否带齐证件，避免因为不熟悉办理流程或者证件不齐全而浪费时间。

虽然已近退休年龄，但沈斌的心态一点都不老，依然乐于探索新事物、学习新知识。近几年，“互联网+”便民服务日益丰富，“交管12123”“警医通”的上线方便了许多办理交管业务的群众，但有部分群众因不熟悉智能机器，在办理业务时遇到很多问题。

为解答群众疑问，沈斌专门学习摸索“交管12123”“警医通”的功能，做到能够熟练解答群众的问题，让每一位群众最终都顺利使用办理业务。一次，沈斌帮助一位大爷办理完业务后，老人当场让自己的孩子给沈斌写了一封感谢信，虽然只有几句话，表达的都是对沈斌的感谢。久而久之，越来越多的群众知道了金凤区交警二大队的业务大厅有一位热心负责的“沈叔”。

沈斌的故事朴实无华，但在日复一日、年复一年的工作中，他以实际行动践行人民公安为人民，知责于心、担责于身、履责于平凡岗位的理念，也充分诠释了对公安工作的热爱。