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近日，银川市积极贯彻国家卫健委印发的《新冠肺炎心理疏导工作方案》，加强市民心理疏导，各大医院和社会组织发挥专业所长，个性化做好心理健康服务，以贴心细致的服务彰显城市温度。

“疫情期间，不少市民会出现紧张、焦虑、烦躁、恐惧等情绪，身体也会出现失眠、头晕、头痛、心慌气短甚至便秘、腹泻等症状，部分人群会出现反复查阅疫情相关信息，认为周围的环境不够安全，甚至坐立不安，冲动、烦躁、易激惹的行为。”自治区宁安医院心理咨询治疗中心主任马欣荣建议，市民要尽可能地维持正常的生活作息规律，且保持饮食的稳定性，适度运动，学会调节自己的情绪。

“市民还可以听一些自己喜欢的音乐，联络自己的亲朋好友，互相倾诉感受，互相鼓励，这些都可以适度地调节焦虑烦闷的情绪。对于疫情防控的信息，市民要从官方平台上查阅，不要私下从社交媒体上相互传播，否则会增加焦虑的心理。对于有明显心理困扰的人群，可以拨打心理热线寻求更加专业的帮助。”马欣荣说。

记者还了解到，银川市心理卫生协会从9月20日开始就开通了公益心理援助热线。“目前，我们有5位心理咨询师面向大众开展24小时公益咨询，针对封控隔离的市民，协会还启动了线上心理培训课程。下一步，我们将继续为有需要的市民提供隔空连线服务。”银川市心理卫生协会副秘书长刘怀荣说。