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“爷爷，这是我们街道和社区给您送的蔬菜，您先吃，有啥需要给我们打电话。”10月12日上午，金凤区黄河东路街道金家巷社区党委书记郁美聪将一袋爱心蔬菜，送到89岁高龄的抗美援朝老兵朱效堂家。

朱效堂身体不好，儿女也不在身边，郁美聪便每天来敲敲朱效堂家的门，边敲门边询问朱效堂的身体状况。有时候，郁美聪会给朱效堂送些爱心蔬菜，有时候送一些口罩酒精。只要听见门内老人回应一句平安，郁美聪就能放下心，匆匆奔赴下一户家庭。

今年85岁高龄的米淑芳是金家巷社区锦祥家园小区的一位独居老人。儿女不在身边，赶上疫情，米淑芳独自在家，心里时常忐忑不安。得知情况后，金家巷社区每天都会安排专人敲门查看老人状况，为老人送来疫情防控知识及便民服务卡，叮嘱老人遇到事情可随时拨打便民服务卡上的电话。这些细致入微的“敲门服务”，让老人吃下了“定心丸”。

每天敲敲高龄老人、残疾人等特殊群体家的门，是黄河东路街道近来一直落实的“敲门服务”政策。“敲门服务”不仅为老人们送去了暖心关爱，更及时宣传传递了疫情防控正能量。

在黄河东路街道，像朱效堂和米淑芳这样的老人大约有400多位，分别住在17个村（社区）。在疫情防控工作中，黄河东路街道按照网格化管理办法，为每位高龄老人、残疾人提供“敲门服务”，确保高龄老人、残疾人每日生活有保障、身体健康。通过“敲门服务”，黄河东路街道各村（社区）及时掌握了老人的生活所需，为老人提供了情感陪护、购买生活用品等关爱服务，让高龄老人、残疾人疫情期间不孤单、不恐慌，天天有关爱。