银川市政协网站

近日，银川市残联心理咨询热线接到一个电话，对方称自己是一名二级智力残疾人，因为疫情，无法外出工作，失去经济来源，加上没有低保，无法交房租和取暖费，生活物资也很缺乏，急需残联的帮助。

接到求助电话后，工作人员立即向上级报告并说明情况，随即启动紧急救助措施，联系金凤区残联、民政等部门为其送去米、面、油等生活物资，并就其反映的低保等问题进行核查，并给予答复。

据了解，受疫情影响，不少残疾人及其家庭会遇到各种困难，为了方便残疾人解决面临的问题，银川市残疾人联合会充分发挥“互联网+”作用，由3名心理咨询师为残疾人开通24小时心理热线，不断提供心理咨询、心情疏导等服务。

据介绍，该热线主要为广大残疾人解决在疫情期间出现的焦虑、压抑、烦躁、情绪低落及生活等问题，引导大家以更加积极乐观的心态生活。“开通心理咨询服务的目的，就是要让残疾人心理、精神得到慰藉，帮助他们度过特殊时期。”银川市残联相关负责人说，有需求的残疾人可拨打银川市心理健康咨询热线：0951—3905792。