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“谢谢你们的贴心服务！”提起前一阵移动公司的上门服务，市民张文赞不绝口。前几天她到移动营业厅为父亲办理过户业务，但被告知必须本人前来，张文不知如何是好。“看到我焦急万分，当班营业员详细记录了相关信息，和父亲约好上门办理，当天下午营业厅经理就上门服务，成功办理了过户。”张文说。

近年来，银川市鼓励移动、电信、联通等运营商深挖老年人服务需求，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，为老年人提供能感知、有温度、更便利的“心级”服务，针对行动不便的老年人，不少运营商坚持“特事特办”“急事急办”以及上门服务，致力于全面做好无障碍工作，开辟为老年人上门服务的绿色通道，让老年人享受优质、温馨、便利的服务。

如何助力银发一族享受“互联网+”红利，实现老有所安？银川市科协推出了“银龄科普计划”系列活动，有效解决了老年人“数字鸿沟”问题。“我们发挥科协组织联系广泛、智力汇聚优势，进一步延伸科普服务触角，构建了社区‘两中心’、老年大学、养老服务机构线上线下教学，医院、移动公司营业厅老年人科普服务岗，公园、广场等公共场所节假日授课的老年人科普服务智慧网络。”市科协相关负责人表示。

目前，银川市正动员社会各方力量共同努力推动老龄社会信息无障碍建设，促进全社会推进适老化改造和升级，提升老年人运用智能技术能力，突破“数字围城”，让他们更有获得感、幸福感、安全感。