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5月11日，银川市信访干部能力素质提升培训班在市委党校开班，各县（市）区信联会议召集人，信访局局长及信访一线的90名信访干部参加了培训。

培训中，信访干部们深入学习全国两会精神、网上信访信息系统实操、群众来访接待及应急处置工作方法、全国信访工作示范创建相关要求等，通过理论素养提升、经典案例教学、实操模拟训练、业务交流研讨，不断提高解决疑难复杂信访问题的能力。“这次培训让我获益匪浅，我将结合当前信访工作遇到的疑点、难点和痛点，以学促改促提升。”西夏区朔方路街道办事处综治专干王丹丹说。

银川市信访局相关负责人表示，市信访系统的党员干部将坚持问题导向、目标导向、责任导向，担着使命学、注重实效学，力争练就担当实干的硬功夫，把学习的收获转化为谋划工作的具体思路、破解难题的措施办法、推动发展的实际成效，更加有力有效维护群众合法权益、服务改革发展稳定大局，更好担负起新时代新征程赋予信访部门的职责使命。