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(委员社情民意)关于倡导消费者理性消费的建议

作者:杨旸信息来源:发布日期:2022-02-23访问次数:字号:[]

1月12日,肯德基与泡泡玛特联合推出的盲盒套餐被中消协点名。根据销售规则,消费者集齐整套盲盒玩偶至少需要购买6份套餐,而稀有隐藏款出现的概率是1:72。据报道消费者不惜一次斥巨资10494元购买106份套餐。在二手平台,一套肯德基于泡泡玛特联名的盲盒公仔售价被炒至600元到800元不等。还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务,雇人购买代吃套餐而获得盲盒,甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。肯德基作为食品经营者利用限量款盲盒销售手段诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐,有悖公序良俗和法律精神。不止是盲盒,这种畸形营销手段也衍生到了其他产品,比如炒鞋、炒公仔,一双原价几千的鞋可以被炒到十几万,最近很火的迪士尼公仔——琳娜贝儿也被炒到6000左右,其价格远远高于商品价值本身。

现如今,各平台的直播购物频道是现代消费者沉迷的最新购买渠道,而盲盒及各种周边联名产品让很多消费者在直播购物时容易出现冲动消费的不理性行为。为此建议:

一、清单式消费。在观看直播购物平台时建议消费者提前规划好需要购买的物品清单,不要冲动消费,更不能为了集齐周边产品或盲盒导致浪费现象的产生。

二、规范企业营销手段。许多商家打着“限量”的旗号制造噱头,饥饿营销可以维持商品较高的价格,同时增加下单的成功率,越“限量”消费者就月可能产生恐慌心理,商家利用这种恐慌,诱导消费者冲动消费。针对这种企业不正当的营销手段,建议政府出台相应的管理办法进行规范,从根源上解决市场炒作、饥饿营销、“割韭菜”等不正当的营销行为。

三、加大对“黄牛”现象的管制。“黄牛”的参与会制造商品稀缺性,放大消费者的消费欲望,哄抬商品价格。建议相关部门提高打击效果,加大揭露“黄牛”骗术的宣传力度,同时进行有奖举报。