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　　市民王先生购入的新车。

　　市民王先生购入了一辆新车，这本是一件令人开心的事，但却因以旧换新的购车补贴迟迟申领不下来，让他很是闹心，这到底是怎么回事？

　　消费者

　　销售人员没有讲清申领条件

　　“11月15日，我与妻子来到位于银川建发阅彩城的理想汽车零售门店挑选车辆。过程中，该门店销售人员介绍，近期有汽车以旧换新补贴，置换更新车辆最高可申领18000元。”王先生告诉记者，销售人员表示只要在一周之内买新车卖旧车，100%能拿到补贴。

　　11月17日，王先生花37万余元购买了新车，第二天就卖掉了家里的旧车。王先生表示，卖旧车的当天下午，他的妻子通过“我的宁夏”APP提交了申领汽车以旧换新补贴的材料，但审核未通过，随后在门店销售人员协助下第二次提交了材料，可还是未能审核通过。

　　“汽车以旧换新补贴没申领下来，我找销售人员进行了多次协商。”王先生表示，在得到销售人员愿意赔付的承诺后，他本以为能顺利解决，但过了几天后，对方又表示自己没有过错，不能赔付王先生的损失。对此，王先生表示，他想要对方履行承诺，拿到自己应得的补贴。

　　“根据公开平台显示的《宁夏回族自治区汽车以旧换新补贴实施细则》相关要求，申请汽车置换更新补贴，所卖的旧车必须是在2011年7月1日之后注册的车。”宁夏怀远律师事务所律师韩黎在查看了王先生提供的资料后，对相关细节作了进一步核实。

　　“销售人员并没有给我讲清楚享受汽车以旧换新补贴的相关条件。”王先生表示，整个过程中，自己也没有主动去了解补贴政策的相关要求。“直到第二次申领失败，销售人员排查原因后，我才知道卖掉的旧车是在2006年注册的，不符合‘2011年7月1日之后注册的车’的条件。”

　　律师

　　双方都存在一定过失行为

　　随后，记者一行来到位于银川建发阅彩城的理想汽车零售门店了解情况。“汽车以旧换新补贴实施细则是公示性文件，是针对所有符合条件的车，不只包含理想品牌。我们告知顾客可以享受补贴这件事，至于补贴的细则、金额，双方都有知情权，并不在于我们是否单方告知了顾客。”理想汽车（银川建发阅彩城零售中心）门店负责人侯店长表示，这件事情双方各有责任，对此双方也进行过沟通，现在的争议点在于，责任的划分不够清晰。

　　对此，向王先生介绍并售卖车辆的工作人员李先生承认，没有明确向王先生说明所卖的旧车是要在2011年7月1日之后注册的车，但是没有承诺补贴100%能申领下来，并出示了当天的监控视频进行佐证。

　　宁夏怀远律师事务所律师韩黎认为，从现有证据来看，双方都存在一定的过失行为。经现场沟通调解，王先生要求补偿10000元。销售人员李先生表示，他愿意补偿王先生3000元。对于该解决方案，王先生并不满意，双方最终未能达成一致意见。

　　律师韩黎表示，双方在签字确认的前提下，形成了一个车辆买卖合同的关系。如果有违约的情况，或者销售人员为了销售车辆，存在隐瞒或者夸大宣传的情况，消费者可以根据合同相关条款，追究销售人员以及销售门店的违约责任。