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　　“扫一下码，检查记录就出来了，不用反复翻找材料。”灵武市应急管理局工作人员在一家公司扫描企业专属服务二维码，调取历次安全检查情况，结合最新要求很快就完成了核查。

　　11月10日，记者从银川市营商环境促进局获悉，工业和信息化部近日公布2026年全国“服务企业在基层”典型案例，银川市税务局“1+3+N”税费诉求响应机制、灵武市“六链协同”工业产业大脑数字化助企平台双双入选，以机制创新和数字赋能有效提升涉企服务质效。

　　企业最怕诉求卡在部门之间。宁夏鑫煜达工贸有限公司等18户企业找到全国人大代表、银川市税务局“马丽劳模创新工作室”负责人马丽，反映残疾人网上认证备案未及时完成，申报时无法享受残疾人就业保障金优惠。工作室成立专班，从县、市、区残联一路协调至中国残联，推动全国延长当年备案认证审核时限，宁夏600余户安置残疾人就业的企业因此受益。

　　“企业找到我们，是把难题和信任一起交了过来。只要政策允许，就要尽力帮他们解决。”马丽说。银川市税务局整合马丽劳模创新工作室、税费争议调解中心和征纳互动专区，建立税费诉求集约处理中心，对诉求实行红、橙、黄三级预警，疑难问题由专班直联税务总局、区局、市局和基层分局。“1+3+N”中的“1”是税费诉求集约处理中心，“3”是三项跨部门联动机制，“N”是诉求处理成果转化。机制运行以来，税费诉求整体响应时间缩短近40%，转办环节时间压缩38.9%，推动解决企业疑难诉求140余件，纳税人回访满意率达98%。

　　税务人员入企响应企业办税诉求。

　　今年，针对摩电车辆专项整治中发票遗失、经销商注销等引发的上牌难题，马丽工作室联动相关部门会商，形成15项统一答复口径，并提供发票数字底账查询服务。其做法推广后，二季度，全区办理摩电车辆注册登记15.41万辆，同比增长240.29%。

　　企业减负，也体现在检查方式的改变上。灵武市依托工业产业大脑平台，为全市71家规上工业企业配发专属服务二维码，将安全检查、隐患排查、政策查询、诉求上报等功能集成到一个二维码中。检查人员扫码即可了解企业相关情况，避免重复入企、多头检查。今年上半年，依托这一模式开展安全检查68次，覆盖企业40家次，排查整改问题307项，已完成整改300项。平台还开通“9871助企热线”，企业诉求即时响应率达98%以上。

　　灵武市工信部门相关负责人介绍，工业产业大脑把感知链、产业链、供应链、服务链、资金链、项目链联动起来，平台通过“工业跳蚤市场”发布闲置厂房、设备等供需信息，并精准推送政策、匹配金融资源。平台上线以来，累计盘活闲置工业土地840余亩、厂房20万平方米，去年帮助企业化解融资难题140项，促成32个银企合作项目，签约金额15.33亿元，企业服务综合满意度达95%以上。

　　银川市持续推进营商环境改革探索，让企业办事更便捷，涉企检查更规范。今年以来，推出65项优化营商环境改革举措，409家合规优质企业纳入涉企检查“白名单”，239项免检降频事项落地。升级后的“政企通”平台录入有效政策355条，精准服务企业超13万家。企业诉求平均办理时限压缩至3至5个工作日。企业少跑腿、少迎检、难题及时解、诉求办得快，正成为银川助企服务中的日常变化。