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　　11月27日，自治区党委常委、银川市委书记赵旭辉开展主题教育“四下基层”活动调研信访案件化解情况，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深化信访问题源头治理，加强矛盾风险排查化解，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，把“送上门的群众工作”做细做实做好，以主题教育成果推动信访工作再上新台阶。

　　“宝湖鑫都商业广场”项目因资金紧张，施工进度缓慢，导致延期交房，在各方共同努力下已取得实质性进展；金凤区丰登镇润丰村土地确权事宜事关群众切身利益，正在加速推进办理，拟于近期集中颁发土地承包证书。赵旭辉详细了解有关信访问题解决措施、化解进度、保障机制等情况，面对面与项目负责人、村民代表交心交流，现场与主责部门共同研究探讨。他指出，群众的事情再小也要办好，群众反映的合理诉求再难也要解决。要将心比心、以心换心，站在群众的角度去看待问题、研究办法，拿出硬举措、啃下硬骨头，让人民群众在每件信访事项办理中都感受到公平正义。要认真总结久拖不决信访问题化解的经验做法，纳入主题教育为民办实事典型案例，及时宣传推广，指导推动更多问题有效解决，切实把主题教育成果转化为人民群众的获得感。

　　赵旭辉强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要加强党的领导，扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，健全各级书记带头抓信访工作的责任体系，全面落实《信访工作条例》，统筹资源力量，强化协调联动，加快构建齐抓共管工作格局。要坚持人民至上，紧密结合纵深推进主题教育，领导干部要带头弘扬和践行信访接待下基层，常态化开展领导干部接访包案，以信访工作“五个法治化”为抓手，坚持依法依规，注重分门别类，彻底解决问题，真正在化解矛盾中改善民生、在排忧解难中凝聚民心。要注重建章立制，全面统筹系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，不断完善矛盾纠纷排查预警、分析研判、多元化解、跟踪督办、定期回访等机制，及时总结固化好经验好做法，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸、向建强一批制度机制拓展，努力取得更多“当下改”和“长久立”的成果，加快推动新时代信访工作高质量发展。

　　市领导吴琦东及有关部门负责同志参加。